iRCA SMS
FileMaker® の顧客画面から
そのままボタン一つでSMS送信
FileMaker活用中のSMSの課題
業務システムと連絡手段が分断されていると、こんな非効率が生まれます。
画面を行き来して
コピペしている
FileMakerの顧客情報を他のSMSツールに手動入力。工数とミスが増える一方。
電話がつながらない
メールは読まれない
督促・予約リマインド・営業フォローが電話・メールでは機能しなくなってきた。
返信の管理が
別ツールになる
SMSへの返信が別画面に溜まり、FileMakerの顧客レコードと紐づかない。
1通12〜20円は
コストが重い
他社サービスは月額固定費＋高単価。配信量が増えるほど費用が跳ね上がる。
そのお悩み
サポータスが解決します
顧客画面を開いたまま
SMS送信・返信管理まで完結
iRCA SMSをFileMakerに組み込むことで、業務フローをそのままにSMSを活用できます。
FileMaker から
直接SMS送信
スクリプトボタン一つで送信。顧客の電話番号フィールドから自動取得。コピペ作業ゼロ。
返信を FileMaker に
自動格納
エンドユーザーからの返信をAPIで受け取り、該当レコードのポータルに自動書き込み。
一斉送信を
スクリプト自動化
フィルタした顧客リストへの一斉配信もスクリプトで自動化。督促・リマインドに活用。
送信履歴・
ステータス管理
送信日時・既読・返信有無をFileMakerのフィールドで管理。CRM・SFAとも統合可能。
送信から返信管理まで
FileMakerで
送信対象を開く
顧客レコードを開き、「SMS送信」ボタンをクリック。電話番号は自動取得。
クラウド型
プラットフォーム
SMSのAPIを経由して全キャリア*に配信。長文670文字まで対応。
エンドユーザーが
受信・返信
顧客のスマートフォンにSMSが届く。双方向SMSなら返信も受信可能（70文字まで）。
返信を FileMaker に
自動記録
Webhookで返信を受け取り、FileMakerの該当レコードに書き込み。業務データとして活用。
*対応キャリア docomo au / UQモバイル SoftBank / Y!mobile 楽天モバイル
他社のSMSとの違い
iRCA SMSは、既存業務に組み込めること、導入後まで支援できること、続けやすい価格です。
FileMaker業務に
そのままSMSを組み込める。
顧客管理、予約管理、営業管理、督促管理。
いま使っているFileMakerの業務フローから、SMS送受信を直接実行。
現場を変えずに、連絡だけを強くできます。
- 既存業務に組み込みやすい
- 顧客情報とSMS履歴を一元管理できる
- 返信内容も業務データとして扱える
- CRM / SFA運用と分断しない
「SMSツールを増やす」のではなく、既存業務に入れる
導入して終わり
にしない。
iRCA SMSは、開発会社が提供するSMSサービス。
API連携、業務組み込み、運用設計まで見据えて支援できるから、
"使える状態"で導入できます。
- API連携サポートあり
- 要件に応じたカスタマイズ相談が可能
- 導入後の運用定着まで伴走
- FileMakerとWebの両知見で設計できる
ツールではなく、実装力まで提供
シンプルで、正直な価格
月額固定なし。初期費用に FileMaker 組み込みが含まれます。
月額基本料
初期費用
SMS配信料
従量制
SMS配信サービス 比較表
初期費用・月額・SMS単価・FM連携サポートを一覧で確認できます。
| 比較項目 | iRCA SMS | A社 | B社 |
|---|---|---|---|
| SMS配信料 | 9.5円/通 | 20円/通 | 15円/通 |
| 月額費用 | 0円 | SIM枚数×3,000円+保守 | 20,000円〜 |
| 初期費用 | 15,000円 | 50〜80万円 | 50,000円 |
| FileMaker専用連携 | ● 専用対応 | △ API経由 | △ API経由 |
| 双方向SMS | ● 対応 | ● 対応 | — 要確認 |
| 長文（〜670文字） | ● 対応 | — 要確認 | — 要確認 |
FileMaker ×SMSで変わる業務
実際の業種・用途ごとの導入ビフォーアフター。
未払い督促業務
電話はつながらず、DMは開封されない。コンタクト率が低く回収効率が悪化。
SMSで開封率90%超。FileMakerから一斉送信でコスト・工数を同時削減。
予約前日リマインド
電話でのリマインドは人手がかかり、無断キャンセルが続いていた。
予約DBからスクリプトで前日自動送信。キャンセル率が約40%減少。
作業完了・訪問通知
点検完了や日程変更の連絡に電話を使い、不在時の折り返し対応が発生。
FileMaker入力と同時にSMS自動送信。顧客対応工数を大幅削減。
商談後フォローSMS
架電後のフォロー連絡をメールで行っていたが開封・返信率が低かった。
CRM（FileMaker）から商談翌日にSMS自動フォロー。アポ転換率が向上。
家賃督促・更新案内
入居者への更新案内や家賃督促の電話がつながらず、郵送コストも負担に。
管理システムからSMSで一斉通知。リンクから電子契約・決済へスムーズに誘導。
定期健診・来院勧奨
ハガキでの定期健診案内は、発送の手間とコストに対して来院率が伸び悩む。
電子カルテ（FileMaker）の対象抽出からSMS送信。予約URL添付で再診率がアップ。
商品入荷・発送通知
注文完了や入荷連絡のメールが迷惑メールに埋もれ、受取辞退や問い合わせが発生。
出荷手配完了時にSMSで配送番号を自動通知。スムーズな受取で店舗への信頼向上。
導入までの4ステップ
FileMaker組み込みで、業務に乗るまでサポートします。
ヒアリング
お問い合わせ
現在のFileMaker構成・業務課題・SMS活用イメージをお聞かせください。
要件確認
設計提案
API連携方式・スクリプト設計・返信管理フローをご提案します。
FM組み込み
接続テスト
FileMakerへのAPI組み込み・スクリプト実装・テスト送信を実施。
利用開始
運用サポート
業務フローに乗るまで伴走。必要に応じてスクリプト改修・運用支援も対応します。
貴社の課題まずはご相談ください
導入後も長く安心してご利用いただけるよう、サポートいたします。
